241209-《峰值體驗2》新書發表會
這次，有幸參加汪志謙老師的《峰值體驗2》新書發表會，在此紀錄一下。
▋起因
其實，我原本就有在看各種商業書籍，甚至，還為此舉辦自己的線上讀書會與參與 CXO 的線下讀書會。
前一陣子，更在 CXO 的線下讀書會中，分享了《峰值體驗》一書。
12/26 我也會在自己的線上讀書會中分享《峰值體驗》一書，有興趣的朋友歡迎參加😁
因此，《峰值體驗2》一書，我是一定會買來看的。
但前段時間，一直在 FB 上看到的《峰值體驗2》新書發表會廣告，由於距離與時間關係，其實我是不會想參加的。
沒曾想，11/26 時，孫治華老師特別邀請汪志謙老師來線上做個峰值會談。
聽著聽著，就這樣失心瘋的決定要參加 12/5《峰值體驗2》新書發表會。
當天下午，還請假坐車，從台南衝到台北。
新書發表會結束後，再坐車衝回台南上隔天班…
這邊，想說紀錄下這次《峰值體驗2》新書發表會時，我最有感覺的三個知識點。
▋打通底層邏輯，看懂運作法則；打開視角提問，找到機會賽道；打造框架模型，穩定複製落地
整場《峰值體驗2》的新書發表會一直有種汪志謙老師在幫助我們「理解系統、拆解系統、重構系統」的感覺。
我第一次深刻理解「系統」到底是啥玩意兒，是從劉潤老師在得到 APP 上的課程-《商業洞察力 30 講》（之後有集結成一本書-《商業洞察力》）。
我從中學到，「系統」是元素與連結所組成，並延伸出各種各樣不同的因果循環。
如果，我們要讓人生、讓事業過得更好，用最小付出獲得最大收穫的話，就必須看穿這因果循環，把自己手上僅有的資源投注在最關鍵的點上。
但知道不代表做得到。
雖然我在四年前就把《商業洞察力 30 講》的心得筆記做成影片放在 Youtube 上分享，雖然每年我依然不斷從中獲得新的啟發（每年我會重看一次）。
但要落地執行到做出成果，我也只能繼續龜速前進…
這次，《峰值體驗2》的新書發表會中，汪志謙老師就直接透過案例，拆解各種系統的元素與連結後，再與我們分享，如何精確有效地把自己手上僅有的資源投注在最關鍵的點上，好用最小付出獲得最大收穫。
讓我一整個看得大呼過癮。
汪志謙老師就像《鋼之鍊金術師》裡的鍊金術師一樣，把商業系統給「理解、分解、再構築」呀。
是這樣的迷人有趣。
▋最重要的事是確保最重要的事是最重要的事
凱文・凱利（Kevin Kelly）是《連線》雜誌第一任主編，分享的許多內容，說重新塑造了現在的網路世界也不為過。
我個人最喜歡的，是他的 1,000 個鐵粉（1,000 True Fans）理論。
這不只是我個人品牌經營的圭臬，還是我部落格上最多人看的文章前三名。（我個人翻譯了該文章的第二版放到我部落格上）
這次，在《峰值體驗2》的新書發表會中，我看到汪志謙老師分享凱文・凱利的一句話：「最重要的事是確保最重要的事是最重要的事」。
讓我反思到，自己現在做的事，真的是最重要的事嗎？
很多時候，因為忙碌，我容易陷入在解決各種問題、完成各項任務的指標中。（最近沒天沒夜的在趕期末報告…）
而忘記，現在做的這些事，真的是最重要的事嗎？
長期來說，哪些事是可以累積，重要又不緊急的事，哪些事又是不能累積不重要但緊急的事？
真的，不要想説自己有很多時間精力可以全部處理，只有做到「300-290=10」，才更有機會翻轉人生呀。
另外，在查這句話出處時，查到了出自凱文・凱利的《寶貴的人生建議》（Excellent Advice for Living）一書。
裡面有 500 個，適合在人生關鍵時刻，幫助你作出正確選擇的金句。
或許，也可以找時間做成隨身圖卡？（哇勒～這是最重要的事嗎？）
▋整場活動的體驗
我接觸過的滿多廠商，都會認為「酒香不怕巷子深」。（尤其傳統產業）
認為只要做好該做的事，顧客有需要就會一買再買。
真的是這樣嗎？
其實，很多時候不是廠商提供的商品、服務或體驗不好，而是在這資訊爆炸時代，顧客根本就忘記從哪邊購買的（金魚腦～），更別提幫忙口碑介紹了。
「峰終定律（Peak-End Rule）」是 2002 年諾貝爾獎得主-心理學家丹尼爾・卡尼曼（Daniel Kahneman）所提出的理論。
說的是人們在所有體驗過程中，能夠記住的，只有峰值和終值的感覺。
整個過程中其他點的好與不好，只要沒有踩到忍耐底線，其實對記憶或感受沒這麼大的影響。
我第一次知道「峰終定律」這概念，是從梁寧老師的《產品思維 30 講》中聽到的。
梁寧老師說到，平庸的用戶體驗是無法成就品牌的。
只有在資源有限情況下，配置適合資源在關鍵重點上，讓用戶在過程中獲得體驗峰值，以及讓人回味無窮的終值小尾巴，才有機會把我們提供的體驗，深深地「種」到顧客腦海中。
顧客才有機會一買再買、才有機會幫忙一傳千里。
所以我之後也才開始有意識地去觀察，不同品牌的商業體驗中，有沒讓人印象的峰終植。
這次，《峰值體驗2》的新書發表會中，我感受到的「峰值」，是汪志謙老師在過程中分享的各種故事，以及那些我能立刻用在生活中的知識點。
但真正讓我驚豔的，反而是這場活動中的「終值」。
原本汪志謙老師就答應要給所有現場參加新書發表會的人，一份「底層邏輯節點卡」 。
所以收到時，雖然覺得「底層邏輯節點卡」 很精緻，但沒特別驚豔。
可在整場活動結束後，汪志謙老師還另外給所有現場參加新書發表會的人，一個超精緻的硬殼筆記本。
這本超精緻的硬殼筆記本，除了可以記事外，還有精彩的「峰值體驗知識地圖」，用簡單的圖文形式，讓人可以按圖索驥地規劃自己的「峰值體驗」。（內文呈現方式有點像劉潤老師的《勤商日曆》）
直到現在，雖然《峰值體驗2》的新書發表會已經結束好幾天了，但我還是會在有空時，翻翻這筆記本中的知識地圖，並反思如何創造自己的「峰值體驗」呢。
▋啟發
整場活動中，我看到，汪志謙老師不只是整理出其商業理論，還不斷透過實戰，來完善該理論的依據。
我從開始有意識累積自己商業知識到現在，看到很多的商業理論，都是國外大師提出來的。
經過有人轉譯，才能把該商業理論帶往國內。
汪志謙老師是我見過的，最有機會成就其商業理論的大師級人物。
期待汪志謙老師能持續帶給我們更多更棒更能按圖索驥的依據。
可回過頭來，面對自己的事業，其實也能學學汪志謙老師怎做的。
若要讓自己事業能長久持續或做大做強，就一定要將其系統化。
但由於每個人所處環境、擁有資源、面對問題都不盡相同，所以不要太迷信別人系統硬套在自己身上可以獲得相同成果。
因此，我們都要像鍊金術師一樣，將系統「理解、分解、再構築」，才有機會讓自己事業長久持續或做大做強呀。
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