創作者事業研究室

在上一講，【商業破局15講】的第 3 講中，Jerry 大大與我們分享了的如何成交高價值客戶。 ​ 這次的第 4 講，其實是第 3 講的延伸補充。 ​ 因為要成交高價值客戶，需要有足夠的信任感才行，要不然，若人家打心底不信任你，怎可能真會掏錢購買呢？ ​ 甚至，越是高價的商品或服務，越是需要夠深的信任感。 ​ 那要如何在最短時間內建立顧客對我們的信任感呢？ ​ 或者說，如何成為一個「值得信任」的人呢？ ​ 要知道，家人與親朋好友由於長時間的相處，我們就會很容易信任他們。 ​ 但若你是個老闆或業務，如何在短時間的接觸中，成為潛在顧客「值得信任」的人，並最終成交呢？ ​ 就來看看【商業破局15講】的第 4 講帶給我的四個啟發，期望也能帶給你一些啟發。

「【商業破局15講】03. 成交：高價值客戶不買單，怎麼辦？」心得 ​ 哈囉，你有遇到過那種，努力介紹自家商品或服務 N 個人後，卻沒半個成交的狀況嗎？ ​ 我倒是時常遇到這狀況啦… ​ 早期，受到《富爸爸，窮爸爸》系列書的影響，為了磨練自己的業務成交能力，我曾經有段時間去賣車子、賣房子。 ​ 甚至，還特別孤身一人背個包包，從台南衝到台北，於當時房地產正盛的大安信義區交界處當起了房仲。 ​ 可在經過幾年的嘗試後我發現，做業務對我這個比較安靜內向的人來說（現在流行說 I 人？），真的非常消耗精神。 ​ 搞得我壓力巨大、身體免疫系統失常，除了容易生病外，還時不時亂長渾身發癢的痘痘。 ​ 但我知道，要想獲得更自由的生活，就一定要學會「賣東西」。 ​ 可若業務做不起來，該如何做好「賣東西」這件事呢？ ​ 後來，剛好幸運地接觸到「網路行銷」，趁著網路爆發、線下轉線上之際，學會如何在網路上「賣東西」。 ​ 然而，我在最近發現，流量越來越貴、轉換越來越差、利潤越來越薄，單純的網路行銷越來越不易成交的狀況下，其突破口，竟回到傳統的線下面對面銷售。 ​ 尤其是高單價商品或服務。 ​ 恩…繞了一圈，依然還是要學習如何「銷售」。 ​ 那要如何學會「銷售」這件事呢？ ​ 最近，看完 Jerry 大大分享的「商業破局 15 講」的第 3 講「03. 成交：高價值客戶不買單，怎麼辦？」。 ​ 從中，帶給我關於「銷售」的三個啟發，期望也能帶給你一些啟發。 ​ ▋Sell Me This Pen ​ 你有看過李奧納多（Leonardo Wilhelm DiCaprio）飾演喬登・貝爾福（Jordan Ross Belfort）的電影-《華爾街之狼》嗎？ ​ 其中有個精彩片段是，講述業務該如何銷售的演講，其中最有名的題目為： ​ Sell Me This Pen（向我推銷這支筆） ​ 這邊，有四個答案，你會選哪個？ ​ A.「這隻筆功能是業界領先」 B.「這隻筆全球最便宜」 C.「這隻筆是非常有名的大品牌」 D.「這隻筆將幫助你簽百萬合約」 ​ 直覺看起來，「D」好像是答案，「A」、「B」明顯是在講價格，「C」雖然有點偏價值。 ​ 其實，「A」、「B」、「C」、「D」四個答案都不對。 ​ 若你去看電影，電影中給的解答是：「請你幫我簽一下名字」（製造消費者的急迫需求）。 ​ 這不是不對，而是真實世界並...

在商業世界，流量（陌生客群）是企業得以繼續營運下去的根本。 ​ 但在這流量越來越少、越來越貴，還一大堆虛胖陷阱的狀況下，我們該怎樣用更低成本獲得優質流量好做到商業突圍呢？ ​ 這次，Jerry 與我們分享的是 ​ 【商業破局15講】02. 流量變現：流量貴、搶客戶該怎麼突圍？ ​ 而我，從中獲得了三點心得。 ​ ▋流量的乘法思維 ​ 在我遇到的傳統企業，面對缺乏流量第一直覺，就是找更多業務去找更多流量。 ​ 雖然更多業務會帶來更多業績，但每個業務能力不同，都會有各自的天花板，總業務也會有自己的天花板。 ​ 不易突圍破圈。 ​ 這邊，Jerry 給我們的建議是，可以試著使用乘法思維。 ​ 像電商圈常講的營業額公式就是： ​ 流量x客單（產品）x轉換=營業額 ​ 這邊就要思考，流量能否踩中紅利？產品能否自帶流量？能否讓顧客選購我們產品時的阻力更小？ ​ 等等… ​ 或者，可以更深入思考。 ​ 以其更加努力做更多，能否換個更優質的領域、用更少的努力、賺取更多的收穫。 ​ 或者，這件事能否做一得多，像錄製 Podcast 時順便錄影，再透過 AI 將逐字稿輸出，直接做出文章、音頻、影片來分享。 ​ 或者，能否在可容忍的風險範圍內嘗試看看高回報行動，即使存在不確定性，但卻有可能開啟擴大業績、提升增長潛力的可能性。 ​ 最後 Jerry 還說，要透過乘法用低成本獲得認知之外的流量，不是無腦沒日沒夜地拚命努力工作。 ​ 而是持續提升自己的認知思維，勇於跳出舒適圈和既有框架，和找到更高效的做事方法。 ​ 厲害的人同樣是在拚命工作，但卻會努力跳出舒適圈、跳出既有框架，願意思考、願意找認知高手請教更高效的做事方法。 ​ 在思考完、問完後，會回來調整現有策略與做法，只要在風險範圍內，哪怕失敗了也沒關係。 ​ 因為風險可以承擔，但不小心成功了卻會帶來高報酬。 ​ 大多數人則是因為怕失敗，或因為失敗多次而不敢行動呀。 ​ ▋存量的私域養成 ​ 那當我們透過想像力獲得意想不到的流量時， ​ 我雖然知道要讓流量轉存量，才能低成本提高客群信任感。 ​ 但 Jerry 這邊還更細的拆解出私域流量的三個元素，也就是。 ​ 目標x感受x誘因=私域流量 ​ 目標有三高，也就是思考如何與存量做到高信任、高互動、高轉換。 ​ 感受有三點，也就是思考如何滿足存量的痛點、癢點、爽點。 ​ 誘因有三力，也就是思考如...

在《有錢人可以光明正大的小氣，窮人只能小心翼翼的大方》一文中，有一段是這麼寫的。 ​ 「你所賺的每一分錢，都是你對這個世界認知的變現。」 「你所虧的每一分錢，都是因為你對這個世界的認知不足。」 「這個世界最大的公平在於，當一個人的財富大於他的認知之時，這個世界有ㄧ萬種法子收割你，直到你的認知與財富相符為止。」 「而避免我們淪為孤絕境地的辦法，永遠只有一個，那就是看準目標與方向，沉靜的努力並持續。」 「你永遠賺不到超出認知範圍以外的錢，除非你靠運氣。但是靠運氣賺到的錢，往往會靠實力虧掉，這是一種必然。」 ​ 所以，若想讓自己事業長期穩定賺到錢、留下錢，就必須持續提高自己認知才行。 ​ 這次，Jerry 與我們分享的是 ​ 【商業破局15講】01. 品牌價值：如何讓人指名一定要你？ ​ 而我，從中獲得了三點心得。 ​ ▋業餘到職業高手的顆粒度 ​ Jerry 有特別提到劉潤《勝算》一書中的，從業餘到職業高手的三個差別： ​ 1.判斷力 ​ 業餘認知不足，容易判斷失誤。 ​ 職業高手認知足夠，就算只有 20~30% 的情報，依然能做出大概率正確的決定。 ​ 2.分寸感 ​ 業餘不懂點到為止的分寸，容易讓人困擾而不自知。 ​ 職業高手知道在怎樣場合要做怎樣的事、要呈現怎樣的行為、要講怎樣的話，會給人相處舒服的感覺。 ​ 3.顆粒度 ​ 業餘做事粗糙，容易丟三落四。 ​ 職業高手做事細緻、面面俱到，讓人容易放心。 ​ 其中，讓我最有感的是「顆粒度」。 ​ 或者白話說，就是對事情細節的掌握程度。 ​ 坦白說，因為個性緣故，我一直都不是那種善於掌握細節的人。 ​ 曾經有幸和一些大能夠指引方向、小能夠動手做事的人合作過後發現，他們總能呈現游刃有餘的優雅。 ​ 而我，也非常嚮往成為這樣的人。 ​ 但磨練了幾年，對於細節處理部分，依然容易丟三落四。 ​ 可也發現到，若用鎖鏈（心智圖）或系統（框架）方式來做事，就可以較為無腦地按圖索驥推進事情進度。 ​ 或許，我可以試著從強幹（系統）弱枝（細節）角度，來磨練掌握事情的「顆粒度」？ ​ ▋有效的弱連結人脈 ​ 早期我剛出社會時，聽說過「人脈存摺」的重要性，於是有段時間，我非常勤於跑聚會、商會、協會交換名片。 ​ 但當我手頭上累積了上千張名片後我發現，我一個人都不記得，我想，別人也絕對記不得我。 ​ 那這樣的「人脈」，真的會有效嗎？真的能在關...