【28/121/1000 大人學「第一次閒聊就上手的系統化做法」課程心得】

你跟我一樣，是個聊天句點王嗎？

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或者，是那種聊到自己感興趣領域就能侃侃而談，面對不熟領域只能結結巴巴聽人聊的路人甲嗎？

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想打破這樣窘境的我，參加了大人學「第一次閒聊就上手的系統化做法」課程。

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不上不知道，一上嚇一跳。

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才知道，原來，能夠閒聊不是那種天生的「天賦」，而是可以透過系統化訓練出來的「做法」。

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這邊，與你分享最讓我印象深刻的 5 個重點。

▋為什麼「閒聊」是一項必備技能？

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開場時，Bryan 就用他的人生經歷與我分享：「人生不只要累積實力，更要懂得創造契機。」

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從小，我們就聽著「一分耕耘一分收穫」的教條長大的。

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但其實，出社會幾年後就會發現，這世界並不是「一分耕耘一分收穫」。

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大部分人埋頭苦幹，人生成就可能不差，而有些人因為獲得契機，得已用更少力氣獲得更大成就。

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而懂得「閒聊」，就是創造這些契機的關鍵。

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它不是廢話，而是一種「調頻器」——讓彼此的頻率對上，才能產生後續的共鳴與合作呀。

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▋原來我不會聊天，並不是我的錯！

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對我來說，我非常習慣閉嘴做事的氛圍。

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雖然有些時候，還是必須硬著頭皮去社交，可不知道為什麼，總是覺得渾身不對勁。

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所以我總是以「我是內向的人」、「我就是個Ｉ人」來安慰自己。

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結果，Bryan 點出，不善閒聊不是我的問題，而是文化背景的結果。

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因為在東亞社會，我們從小被教育要「謹言慎行、言多必失」、「小孩子有耳無嘴」、「沈默是金」，導致對於社交與閒聊變得非常拘謹。

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甚至最後乾脆不社交了

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可其實，Bryan 說，「閒聊」這件事，就像學語言一樣，只要透過正確的練習，就能逐步變強。

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「第一次閒聊就上手的系統化做法」課程，就是學會「閒聊」的契機呀！

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▋你只有 45 秒，讓人願意與你閒聊

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好，當我們知道，不會「閒聊」不是我們的錯，也知道「閒聊」是一項必備技能後，且願意練習後，別人就會願意與我們「閒聊」嗎？

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NONONO～

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Bryan 說，當你面對到一個陌生人時，對方只會給你 45 秒時間，來決定是否願意繼續與你「閒聊」。

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那我們該如何把握這 45 秒呢？

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當然，穿著是否得體、眼神是否真誠、表情是否友善是基本，但最重要的，是記住對方的稱呼，以及讓自己稱呼能被對方記住。

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戴爾・卡內基（Dale Carnegie）說：

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「名字是最動聽的聲音，所有人都喜歡聽到自己的名字！」

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若你能在「閒聊」中記住對方名字，並不斷把對方名字帶入對話中，會讓對方感到窩心，更會幫助自己記得對方名字。

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反過來說，若你能因應不同場景，設計不同的、讓對方容易記憶的開場白與適合稱呼的話（中文名字、英文名字、暱稱），你也會更容易讓對方記住你呀。

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▋閒聊時的四種角色，助你上場不卡關

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就像玩 RPG 電動遊戲一樣，我們要搜集能力各異的夥伴，面對不同難關時，才可以應用不同能力來破關。

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「閒聊」這件事，雖然不能找夥伴幫忙，但你可以把自己視為 4 種不同角色，因應不同聊天場景來切換使用。

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1.打網球

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說話如擊球，要讓對方容易接、容易回。

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對方想聊五四三，就和對方聊五四三，不要突然說出：

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「我覺得這齣戲的這場景，與愛因斯坦相對論有違背，你覺得呢？」

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這樣的句點式回應。

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或者，對方剛說一句，你就回：

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「這件事我知道，我跟你說，@#$%^&…（以下自嗨 100句）」

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重點不是你說得多，而是讓對方能接得上。

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2.開罐器

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若對方是句點王，可以耐心嘗試各種話題，想辦法找出能打開對方話匣子的關鍵字。

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找到了以後，就能從這關鍵字去延伸各種聊天話題，讓「閒聊」不間斷。

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3.魔鬼氈

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若是在多人的聚會場合，要試著從每個人的對話中，找到共同點。

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並把有共同點的人，互相介紹給對方，讓每個人都能透過我，找到能聊出共鳴的人。

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這招也是許多大老闆，馳騁商場多年不敗的秘招呀。

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4.聚光燈

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每個人都希望自己被看見、被重視。

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在與對方「閒聊」過程中，若你能把焦點聚焦在對方身上的話。

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就算只是傾聽與回應，對方也會印象深刻，認為妳很會聊天。

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以上 4 種角色，就像是聊天場上的、幫你破關的超能力，只要記得因應不同場景扮演適合的一個，就不怕冷場或詞窮呀！

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▋話題矩陣：54 種話題讓你聊不完！

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當開始閒聊時，你會像我一樣，聊著聊著不知道要聊什麼嗎？

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或者，邊聊天時會邊緊張地想，下一句到底要接什麼話？要開怎樣的話題呢？

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這邊，Bryan 很系統化地與我們分享，我們可以先建立好自己的「話題矩陣」。

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像生活中常見的食、衣、住、行、育、樂 6 大面向，可以切分出 18 種話題。

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• 食→美食、烹飪、食安
• 衣→服裝、時尚、品味
• 住→家鄉、買房、環境
• 行→通勤、汽車、交通
• 育→母校、同學、學習
• 樂→嗜好、運動、旅遊​

以上話題，若再切分成「現況」、「感受」與「情報」的話，等於是你擁有 54 種話題可以聊。

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只要一個話題結束了，從中挑另一個話題，或選擇另一個面向來聊，或從不同角度再問對方，就能自然而然展開對話了。

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怎麼還需要擔心會尷尬冷場呢？

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當然，裡面的細項，都可以依據自己狀況做調整。

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Bryan 在課程結束後，還給我們一份 Excel，讓我們寫下自己的「話題矩陣」。

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哈，「閒聊」聊到用 Excel 去規劃主題，我也真是大開眼界呢！

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▋啟發與行動

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當然，課程上還有分享很多因應不同場景的「閒聊」法。

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像「冷場該如何解救」、「聊工作該遵守的漏斗法則」、「介紹自己工作該準備的 4 種版本」、「讚美的基本要點」、「終止討厭對話的 3 個步驟」、「男女該如何才能順利溝通」…等等。

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Bryan 全程都用自己的經驗、有趣的故事、輕鬆的閒聊方式，把這些原本對我來說，猶如長年籠罩迷霧的聊天深谷，畫出了一條可以按圖索驥的地圖。

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最後，Bryan 說，知識就是要學以致用，才能變成自己的，還給我們課後作業：

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✔ 今天就建立 1 套自我介紹台詞

✔ 每天至少對 1 位朋友獻上真誠的讚美

✔ 每周至少認識 1 位新朋友，並記得他們的名字

✔ 每月和一位差距 10 歲以上的人間聊 10 分鐘

✔ 每 2 個月拓展一個新領域，至少知道關鍵字

✔ 全公司各部門男女至少都認識 2 人

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恩…有些部分我可以馬上做得到，有些部分對現在的我而言，還是有點困難，需要點時間來突破。

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你呢？

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看完今天分享，也想要做做看這份作業嗎？